Ниже собраны общие нормы, которые обязан соблюдать каждый игрок Topmatch (Топ Матч) при работе с платформой. Их задача — сделать игру честной, безопасной и удобной для всех. За нарушение оператор применяет санкции, и их строгость зависит от серьёзности проступка.
Знать правила должен любой игрок, будь он новичком или постоянным клиентом сервиса. Ссылка на то, что правила были неизвестны или непонятны, от ответственности не освобождает. Возвращайтесь к документу время от времени, чтобы не пропустить обновления.
- Базовые требования к игрокам 1.1. Право пользоваться сервисом
- Зарегистрироваться и пользоваться услугами могут только те, кто отвечает всем критериям: возраст от 21 года и законное право на участие в азартных играх.
- Одному человеку разрешена одна учётная запись. Если найдены дубли, блокируются все связанные аккаунты, а выигрыши на них аннулируются.
- Данные, указанные при регистрации и проверке, должны быть полными, верными и актуальными. Сознательно ложные сведения оператор расценивает как попытку мошенничества.
- Подделанные или исправленные документы не принимаются. Чужие документы — тяжёлое нарушение, сведения о котором передаются в правоохранительные органы.
- Порядок платежей 2.1. Пополнение счёта
- Вносить деньги можно только со своих платёжных инструментов, оформленных на имя игрока. Карты и счета других людей использовать нельзя.
- У каждого метода свой минимальный депозит: например, перевод на карту — от 300 ₴, Mono — от 700 ₴. Комиссию платёжного провайдера оплачивает игрок.
- Заявку на выплату рассматривают от 15 минут до нескольких суток, отсчёт идёт после всех проверок безопасности. Вывести деньги можно только с полностью верифицированного аккаунта.
- Если это технически возможно, деньги возвращаются тем же методом, которым был сделан депозит.
- Перед крупной выплатой оператор может дополнительно проверить, откуда поступили деньги.
- Ставки на спорт 3.1. Оформление ставки
- Коэффициент закрепляется в момент подтверждения и потом не меняется.
- Подтверждённую ставку нельзя ни изменить, ни отменить. За ошибки в купоне отвечает сам игрок.
- Если из-за технического сбоя ставка прошла уже после старта события, её автоматически аннулируют и возвращают сумму.
- Игры казино 4.1. Базовые нормы
- У каждой игры свои правила, их можно открыть в информационном разделе. Прочитать их перед игрой — обязанность игрока.
- Исход раунда задаёт сертифицированный генератор случайных чисел, и пересмотру он не подлежит.
- Если подтверждён сбой на стороне платформы, раунд аннулируют, а ставку возвращают.
- Боты и скрипты, делающие ставки без участия игрока.
- Софт, который ищет закономерности или «предсказывает» исходы.
- Использование найденных ошибок в игре.
- Сговор с другими игроками.
- Бонусы 5.1. Как их получить
- Каждый бонус выдаётся по условиям своей акции: минимальный депозит, вейджер и сроки. Например, у крипто-пакета вейджер x30 и 5 дней на отыгрыш.
- Несколько аккаунтов ради обхода ограничений считаются злоупотреблением: бонусы и выигрыши конфискуются.
- Бонусные деньги отыгрываются по вейджеру, указанному в акции.
- Ставки выше разрешённого максимума в отыгрыш не идут.
- Если заказать выплату при активном бонусе, бонусные деньги и весь прогресс отыгрыша сгорают автоматически.
- Запрещённые действия 6.1. Мошенничество и злоупотребления Под запретом мультиаккаунтинг, сговор между игроками, инсайдерская информация, ставки на договорные матчи и арбитраж между площадками. 6.2. Технические нарушения Нельзя пытаться получить несанкционированный доступ, скрывать местоположение через VPN или прокси, использовать уязвимости, устраивать DDoS-атаки и разбирать ПО обратным инжинирингом. 6.3. Отмывание денег Отмывать деньги через Topmatch нельзя. Подозрительные схемы транзакций запускают расследование: операции могут приостановить и сообщить о них в профильные органы (AML).
- Наказания за нарушения 7.1. Виды санкций
- Предупреждение игроку.
- Ограничение части функций на время.
- Отмена отдельных ставок или выигрышей.
- Блокировка аккаунта на время или навсегда с конфискацией средств.
- Внесение в чёрный список.
- Конфликт интересов 8.1. Инсайдеры Спортсменам, тренерам, судьям и всем, кто знает закрытые сведения о событии, ставить на него нельзя. Такие ставки аннулируются, а о нарушении могут сообщить спортивной федерации. 8.2. Сотрудники и связанные лица Для работников Топ Матч, подрядчиков и их близких родственников действуют особые ограничения вплоть до полного запрета на игру.
- Обязанности игрока 9.1. Защита аккаунта За сохранность логина и пароля игрок отвечает полностью. Любое действие в аккаунте считается действием его владельца. Передавать доступ другим людям запрещено. 9.2. Местные законы Законно ли играть в своей стране, игрок выясняет сам. Топ Матч юридических консультаций не даёт; лицензия платформы — Кюрасао 8048/JAZ2024-052, разрешения PlayCity у неё нет.
- Обновление правил Оператор может менять правила без заранее отправленного уведомления. Новая редакция действует с момента публикации. Следить за актуальной версией игрок должен сам. Если он продолжает играть после изменений, они считаются принятыми. О серьёзных правках, которые затрагивают права игроков, оператор может дополнительно написать на email.